昨年から愛用していたヘッドフォンですが、最近、右耳のフイット感が弱いなぁと思っていたら、なんと亀裂が、、
なんと、、ショック(涙)
すぐさま保証書を取り出してみると、２年保証がついてました。
どうやらフォーカルポイントという会社が仲介サポートしているみたいです。
すぐさま、二次元バーコードから、サポートページにアクセスし、故障修理の依頼をしました。
翌日、連絡があり、故障したヘッドフォンを送るように指示がありました。
ただ、送料は、送るときも受けとるときもこっちが負担しなくてはいけないらしい
しょうがないか、、
故障したヘッドフォンを梱包して、指定の住所に送ると、次の日には、故障の確認と新品の発送連絡がありました
故障の連絡をしてから４日で新品が手元に届きました
送料の点を除けば、良いサポートでしたね
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